“试水加压时，家里的暖气出现裂口漏水，一个单元至今供不上暖气。”10月12日，家住乌鲁木齐市杭州东街四建一大队的居民李蜀新在“石榴云12345问政”留言板上求助。
李蜀新介绍，9月30日，辖区供热企业为居民区供热管网注水试压时，他家的暖气包出现裂口漏水。社区干部协调联系了新疆喜马力热力股份有限公司，暂时将整栋楼的供热管道总阀门关闭。
“本打算自己维修，但因各种原因未能及时维修，以致一整个单元楼至今供不上暖气。”李蜀新说，因自家原因连带一个单元楼的居民都无法正常使用暖气，他感到十分焦急和内疚。
10月12日，居民李蜀新给记者发来暖气恢复供热的消息截屏。
乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）杭州路街道杭州东街社区工作人员介绍，事情发生后，社区积极协调了辖区内的物业公司和水暖工人，但因没有维修器材和维修工具，无法实施维修。辖区内的供热企业也因人员紧缺，无法到小区进行现场维修。
10月12日，李蜀新在“石榴云12345问政”留言板留言求助，乌鲁木齐高新区（新市区）公用事业服务管理中心得知居民困难后立刻行动。中心工作人员通过电话询问了居民家漏水的具体情况。由于居民不在漏水点的房屋里居住，在与居民沟通可以进入其家中维修后，该中心负责人立刻联系了辖区供热企业。为保障居民家正常供暖，辖区供热企业立即加派人手前往居民家中维修。
当日下午，该辖区热力公司工作人员在社区工作人员的协调和帮助下，来到李蜀新家中，经过专业仪器的检测，成功找到暖气包的漏水点，采取抢修措施，将漏水点成功封堵。经过再次注水试压后，暖气包未再出现漏水情况。
随即，热力公司工作人员打开单元楼内的供热总阀门，10月12日下午，该单元楼栋内居民家中的暖气逐渐热了起来。
