供暖季来临，廊坊供热工作人员默默奔走在一线，肩扛责任、争分夺秒，只为让千家万户温暖过冬。
26岁的郑云介是一名“供暖管家”。2019年，他加入廊坊市广炎供热有限责任公司，多年坚守在供热一线，练就一身好本领。如今，学院区供热站负责15个小区、约220万平方米总供热面积，由郑云介和4名同事提供服务。
11月6日早8点，郑云介开始一天的日程。8点30分，召开工作会，通报当日工作内容，“华夏第九园3号楼张大爷家，约了早上9点开阀门，清洗过滤网”“君兰苑5号楼明天上午家里有人，预约了关阀门”……
忙碌起来，时间似乎过得格外快。郑云介看看表，已近10点。他赶忙背起工具包，来到换热站巡视，检查各项设备运行情况。“现在小区换热系统已经注水打压，我们每天都会巡检，排查隐患，及时处理设备‘跑冒滴漏’现象，确保热调试前系统正常运行。”郑云介一边检查设备一边介绍。
12点多，为10余户热用户完成上门开阀后，郑云介回到单位。“每天只有在这个时候才能喝上一口热水。”刚坐下，他就接到了电话。“好，下午1点多，我去看看。”挂了电话，他解释，“兰亭小区的管道之前有损坏，施工单位已维修完成，下午和施工单位约好一起回现场查看。”赶紧吃了两口饭，郑云介便出发前去查看设备管道维修及路面硬化情况。
下午3点40分，安排好新发现的漏水点维修工作后，郑云介来到君兰苑小区。他套好鞋套进入居民家中，观察室内分水器情况，检查阀门密封性，确认不存在泥沙堵塞情况后，告知居民，“我是咱们小区‘供暖管家’，锁闭阀我已经打开了，请注意家里留人，有任何情况可以随时给我打电话。”
解决了这一户的问题，郑云介又马不停蹄地赶往下一家。天色渐暗，许多居民已经回家，而他的工作还在继续。入户、记录工作日志、与用户约定第二天开阀时间等，直到晚上7点多，一天的工作才告一段落。
