1.家用燃气壁挂炉是安全的吗？
其实燃气壁挂炉在欧洲已有近百年历史，技术已经很成熟，各项安全保障措施可靠有佳，可保证运行安全。
2.燃气壁挂炉在冬季及夏季停用的时候怎么办？
在冬季及有可能结冰的时期，如果短时间（3-5天）不在家，可以将壁挂炉停机，但一定要做到三通（通电、通气、通水）；现在壁挂炉已升级到三级防冻保护技术；
在夏季及不结冰的时候可以关闭燃气阀，但是要做到通水、通电；因为壁挂炉带有水泵防卡功能，只要保证通水、通电，壁挂炉的水泵每天会自动巡检25秒，然后停止，防止水泵卡死。如果家中长时间无人或者长时间不使用，必须将壁挂炉及管道内的水排干净。
3.是否可以加防冻剂
壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。建议自供暖的居民，可以配置温控器来更加合理的规划壁挂炉的使用状态。
4.安装温控器后该如何使用？
温控器是控制调节室温的，而用多少度的水来加热室温，还是需要壁挂炉上的钮来控制。
5.壁挂炉的排烟安全性
壁挂炉的烟管为同心双管，内管为排烟，外管为进空气，并且与密封室连通，而与室内是完全隔绝的。因此排烟和进空气都在室外进行，不会耗费室内空气，安全性是有保障的。
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