近日，一位群众急冲冲来到油车港镇便民服务中心公安窗口，工作人员小史看到后急忙上前，经询问了解到原来他是镇敬老院的工作人员，因为院里的孤寡老人摔了一跤，目前在新安国际医院住院治疗，因办理相关手续需要本人居民身份证，但发现老人的身份证已丢失，于是前来询问有没有办法帮助办理。明确情况后，小史表示可以上门帮助办理。“太感谢了！帮我们解决了一个大问题，你们服务真是好！”群众听到连忙夸赞。
次日上午，小史同辖区警务室同事一同前往新安国际医院，在病房内为老人采集身份证人像资料，为老人成功办理了居民身份证。老人也十分高兴，连连表示非常感谢。虽然来回奔波比较辛苦，但是能帮助群众完成一件重要“小事”，小史心里也是激动不已。
近年来，油车港镇便民服务中心始终秉持“高效便民、暖心服务”的服务宗旨，坚持以群众企业利益为先，不断优化服务环境、提高服务水平，真正使群众企业体会到“油车港式”优质、高效的政务服务。
