小寒大寒，冷成冰团。
2019的第一场雪纷纷扬扬，
宣告一年中最冷的时节粉墨登场。
坚守在加油站罩棚下的石油人，
依旧在风雪中站成了最美的风景。
雪后，员工清扫路面积雪，在易滑路段铺设防滑垫，保障车辆安全通行。
1月9日，一列来自河南任丘的92#组分汽油专列静卧在蚌埠油库的卸油鹤位前等待接卸，当班员工在雪中坚守岗位，不畏严寒认真开展接卸工作。
清扫撬装站现场积雪
油站故事
宝石花下，笼罩的是寒意，升腾的是暖意。
听他们讲述冬日里的油站故事，
从他们的故事中，汲取前行的力量。
1.
雪中的“极速”订单
雪后，一通1分钟的电话，一次6小时的紧急配送。为解客户燃眉之急，他们调动多方资源，克服重重困难。风雪阻挡不了送油路，他们用朴素的行动，践行着石油人的承诺。
“站长你好，请问你们家有润滑油吗？我需要4桶170公斤润滑油，现在就要，越快越好。”
顺达加油站经理马玉凡调休在家，接到老客户的电话，她立马放下手中的活，干脆利落地答复：“有，你把你地址在微信上发给我，我尽快联系仓库货源，给你送去。”
紧接着，打电话、发微信、找货源、凑人手，货是找着了。但是，联系到的配送人员没有时间，最迟得2天后。
时间不等人，必须另想其他办法。可刚下过大雪，部分路面还有厚厚的冰，停车场、路面上迟迟找不着送货司机。后来，加油站来了一辆进站加油的小货车，经过讨价还价，最后以200元的价格答应跑一趟帮忙送货。货车开到新盛加油站的露天仓库门口，如何上货也是个问题。没有叉车，只有小推车。4桶170公斤的大桶润滑油表面还有冰水。加油站员工和货车司机齐上阵，衣服汗湿了，手套湿了。大家齐心协力，终于将润滑油全部挪上车。下午四点，马玉凡和司机将润滑油成功送至老客户铸锻厂。这次大雪中的极速送货，让铸锻厂的许部长对中国石油的办事效率非常赞赏。他告诉站经理马玉凡，将适合铸锻厂机器设备用的润滑油明细都给他发过去。
“以后有需要，都从你们加油站拿货，中国石油的配送效率和服务杠杠的！”（合肥分公司卫平祥）
2.
深夜的紧急抢修
深夜，一个90后，一趟往返36公里的紧急抢修。为给加油站解决后顾之忧，他尽可能全地掌握维修技能。埋头苦干不讲条件，他用年轻的肩膀扛起了沉甸甸的责任，可贵的品质赢得了大家的赞誉。
“铃铃铃、铃铃铃”1月8日晚上8点左右，一阵急促的手机铃声响起，正在陪孩子看书的维修工卢明看了一眼来电显示，是天湖加油站经理施文忠打来的电话，赶忙摁下接听键。
“卢明，我想咨询个问题，我们站里照明灯都能正常用，加油机却忽然加不出油，查了半天没找到原因，怎么回事呀？”卢明心想，这情况十有八九是设备故障短路了，站里同事不懂电路，自行操作很危险，一晚上不加油又直接影响销量，好在现在不算晚，赶去修还来得及。于是安慰道：“施经理你别急，我马上过来。”
天湖加油站离市区有18公里，往返就36公里。卢明赶紧安顿好孩子，开上自己的私家车就往加油现场赶。到达天湖站后经过四十多分钟排查，终于发现，原来加油机不能出油是因为配电柜里的电源转换器出现了故障。
可晚上店铺都已关门，上哪去买配件呢？无奈之下，卢明和站经理赶到当地的乡镇供电所求助。对方见二人态度诚恳，答应先“援助”一个同型号的转化器换上。拿到配件后二人马不停蹄地赶回现场维修。待一切正常已经晚上11点多钟，卢明驱车回家已是深夜，孩子早已睡下..
有人问他，这么来回折腾不累吗？他笑着说，习惯了也没觉着累啊。其实，他的工作职责主要是维修加油机设备，保障加油机正常运行。可是加油站设备设施多，有小故障也是常事，为了减轻油站困扰，他自学起加油机以外的维修技能。问他为啥，他就说：“麻雀虽小，五脏俱全，只要设备一坏，油站肯定最着急，我到站顺手帮他们处理一下，让他们轻装上阵去卖油。”
这位踏实乐观，工作务实的90后维修工也得到了油站同事们的喜爱和好评。大姐们常说：“卢明这样的年轻人可是好样的，能吃苦会干事，我得让我家孩子和他好好学习。”（宣城分公司潘定勇文莎莎）
3.
丢失的加油卡
丢钱包、丢卡、丢手机，加油站几乎成了失物招领处。捡到一张还有大额余额的加油卡，员工比失主还要着急，全流程贴心服务，确保失物物归原主。
一阵电话铃声在安徽六安分公司姚李加油站内响起。
“您好。”接电话的是站经理陈妙妙。
“您好，请问是六安姚李加油站吗？”
“是的，请问有什么可以帮到你的吗？”
对方说她是安徽芜湖销售分公司加油站的一名经理，有一位客户早上在姚李加油站自助加油时，将加油卡遗忘在站内。
由于客户急于赶路，一直到了芜湖才想起遗落在姚李加油站的加油卡。因为客户是跑运输的，遗忘的卡是单位配发的副卡，卡内还有大额余款，客户非常着急，途经芜湖市区的中国石油加油站时，抱着试试看的心态，进去请求帮忙联系姚李加油站。
其实，在当天上午巡检时，姚李加油站员工就发现了客户遗失的加油卡，陈妙妙也曾试图想办法联系客户，但由于该卡是不记名单位卡，始终无法联络到人。这下好了，在几百公里外的兄弟站帮助下，成功找到失主。经联系，陈妙妙最后决定以快递邮寄，并在收到对方的地址后，第一时间将卡寄给了这位客户。
客户十分感动，竖着大拇指夸奖道：“你们中石油的油好、服务好、人更好！”（六安分公司陈妙妙）
4.
丢失的油箱盖
丢卡、丢手机，大多都容易查询失主。可这个加油站，捡到了一个客户遗失的油箱盖。想方设法找寻到失主，为赶时间、保安全，还紧急将油箱盖送到了失主手中。
一大早，加油现场的员工突然着急喊道：“站长、站长，我在汽油自助加油机旁边捡到一个油箱盖！”
附近在修路，如果油箱盖丢了，路途颠簸很危险。站经理想到这里，立刻和站内的综合管理员一起去pos后台调出刷卡数据。
因为不确定加油时间，只好先找一个小时内的插卡加油客户开始排查。
一个一个打电话，问到一位刘姓客户时。他这才想起下车查看。果然，还真是他的油箱盖没盖。但他已经快上高速了，上午急着赶到外地，此时再回头来取油箱盖，容易堵车，怕时间来不及耽误事。
站经理接过电话说：“那您在高速路口等一下，我立马给您送过去。”
放下电话，站经理立刻开车，将油箱盖送到了高速口。
客户掏出100元钱，想要表达感谢。站经理微笑回复：“我不能要您的钱，这是我们应该做的，您以后常去我们站加油，就是对我们最好的感谢了。”
客户十分感动：“一定一定，我回去就让我儿子还有我的朋友也到你们中石油去办卡加油！”（合肥分公司姜莉华）
寒冬里的故事，依旧如春风拂面，温暖人心。
这些故事，也许看来微不足道，
却在细微中体现着石油人的可贵精神。
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2019
让温暖一直传递下去！
