未经允许请勿转载
最近
南昌的李先生（化名）给我们打来电话反映
2022年11月底
他通过朋友接触到了一家暖通公司
准备给自己的新房子全屋铺设
一些供暖设备和新风设备
可是等到钱交了
设备进场后
问题却接踵而至
李先生（化名）告诉记者，他所投诉的公司名为“南昌我爱家暖通工程有限公司”，双方在2022年11月27号签署了销售合同，对方给他的房子采购并铺设一批暖通和新风设备，全套设备价格为14万多元。可是2023年11月，一次空调面板的故障，让他发现这家公司当初给他安装的多款设备都存在问题。
记者通过销售合同上看到，李先生在这家公司购买的主要设备有格力中央空调（智睿系列）、地暖、美的新风机、美的净水机这四大类。而格力厂家在作过检查后，出具了“珠海格力电器股份有限公司”的情况说明，里面提到，“经技术人员现场拆解分析，发现该产品与我司生产的产品存在多处不符”。情况说明中还提到，“该中央空调存在包括室内机机身型号和条码信息在质控查询系统上无法查询”“是假条码”等多处问题。于是，格力官方给出的结论为“上述产品不符合我司产品标准，非我司原装正品。”据李先生表示，格力官方明确表示，该类产品不予以维保。
此外，关于家中的美的新风机，李先生也发现了问题。
李先生表示，现在的情况就是“拔出萝卜带出泥”，他在这家公司采购的设备问题接踵而至。由此，他想知道，这家“南昌我爱家暖通工程有限公司”到底赚了他多少钱？于是他联系上了某知名电器品牌的江西区域总代理。
暖通公司负责人：杭州代理商怕罚款把条码撕掉了
消费者李先生表示，自己很庆幸才住了一年就发现这些问题。要是再过几年，怕是说都说不清。
记者通过查阅资料发现，李先生家的格力中央空调属于“无码机”，关于“无码机”的定义，格力品牌官方把“无码机”大致分为三类，一是假冒品牌机，二是改装机，三是串货机。和原装正品空调相比，“无码机”的合格证编码、安装包条码、外包装条码等内容缺失或被人为损坏、无法识别。特别是被磨掉条码的空调产品，压缩机和电机的壁厚变薄，存在着巨大的安全隐患。
而关于其他城市涉及“空调无码机”的法律纠纷案中，记者了解到，在2020年，大连市中级人民法院对一起“空调无码机”案作出了终审判决，商家被判令向消费者支付三倍惩罚性赔偿。在采访现场，李先生给记者出示了一段通话录音，对话的双方分别为，在他家负责装修的监工和“南昌我爱家暖通工程有限公司”的负责人熊女士。
随后，记者将此事反映给了“南昌我爱家暖通工程有限公司”所在的辖区市场监督管理局，对方表示，目前他们已经受理了这件投诉。在现场，市场监管部门的工作人员当着记者的面拨通了这家公司一位负责人的电话。
这位负责人向市场监管部门表示，关于“美的”新风机的出厂时间，双方在销售合同中有所体现。可是记者和市场监管部门的工作人员在现场仔细翻看这份合同，并未发现在哪体现了。于是工作人员又拨通了该公司另一位负责人熊女士的电话。
而关于李先生家中格力中央空调型号货不对板的问题，这位负责人是这么解释的。
在整个采访过程中，对于记者的咨询和核实，这位负责人熊女士在大多数关键问题中，都表示不知情。
青山湖区市场监督管理局湖坊分局的工作人员向记者表示，目前他已经通知这家公司的负责人，将所有关于此事的材料进行提交，他们会在核实后进行相应的协商和处理。而消费者李先生表示，如果协商不成，他会将此事反映给对应的格力空调品牌总部，要求总部对产品串货的流通渠道进行调查，并且处理该环节上涉及到的代理商。而他个人也会起诉该暖通公司。
