在出入境接待大厅
每一个角落都充满了忙碌的气息
工作人员们以热情的服务态度
迎接每一位前来办理业务的群众
耐心地解答各种疑问
细心高效地处理各项手续
为人们的出入境提供了便捷和保障
今天，让我们跟随小编
一起来看看
公安港航分局辅警李志纶
在出入境接待大厅办证窗口
发生的工作小故事
李志纶在工作中。
“真是帮了我们大忙！”
9月21日下午
李志纶接到一个群众来电求助
该群众于7月26日
带儿子到大厅办理护照后
因工作繁忙一直没到大厅取走证件
9月21日突然接到
学校安排孩子出国游学的紧急通知
但此时恰逢夫妻两人
都因工作抽不开身
而家中老人因腿脚不便
也无法到大厅取证
只好打电话求助
通过电话了解了情况后
李志纶考虑到通过骑手代送
如果出现问题将影响孩子出行
于是他通过电话进行了一系列沟通
又确定了相关事项
在下班后立即带着相关手续
赶到约定地点找到其家人
指导办理了取证手续
他的热情服务也赢得了这家人的肯定
“孩子，太感谢你了”
10月14日上午
李志纶接到一对夫妇的咨询电话
两位老人拟乘坐邮轮出国旅游
有些护照问题不明白
于是就打来电话进行咨询
李志纶耐心地进行了解答
因二老的护照已经不能使用
必须到大厅重新办理
他又详细告知了这对夫妇
大厅地址和到达方法
当两位老人来到大厅时
李志纶全程给予热情服务
并指导老人使用
自助填表机、照相机等设备
同时详细解答有关政策
李志纶的悉心服务
让老两口非常感动
当场写了一封感谢信
并找到现场大厅的负责民警
要求一定好好表扬这个小伙子
民警对二老的表扬和支持深表感谢
表示一定会进一步提高服务水平
李志纶
港航公安出入境接待大厅
六级辅警
今年是李志纶在出入境工作的
第二个年头
对于未来
李志纶有着无限的展望和期待
他希望能够继续提升自己的
专业素养和技能水平
以便更好地为前来办理手续的人们
提供准确、高效的服务
为出入境工作贡献自己的力量
供稿|公安港航分局
责编|于昌俊刘志鹏
审核|辛磊于宗民
